¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE ENVÍO?
Trabajamos principalmente con correo OCA pero ofrecemos la posibilidad de enviar con el transporte de preferencia que el cliente elija. Entre ellos pueden ser Andreani, Correo Argentino, Send Box, Vía Cargo, Integral Pack, o cualquier comisionista de confianza.
Los pedidos son preparados una vez impactado el pago del mismo, lo que puede llegar a demorar hasta 72hs hábiles según la forma de pago que hayan elegido. No se entrega la mercadería si el pago no impactó. Sin excepción.
El pedido será gestionado por órden de llegada de los mismos, si el pedido fue realizado sábado, domingo o feriado el mismo será procesado el primer día hábil siguiente.
Una vez recibido el pago tenemos hasta 48hs hábiles para preparar el pedido y despacharlo.
El plazo de entrega estimado del correo es de 3 a 10 días hábiles. Este plazo comienza a ser contabilizado una vez que el envío está en manos de la empresa de transporte.
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
El valor del envío se puede calcular con el código postal de su localidad antes de que el pedido sea finalizado.
El envío a una sucursal es más económico que a domicilio.
Si elige otro transporte para envío, le comunicaremos el monto luego de concretada la compra.
Todos los costos de envío corren por cuenta de nuestros clientes, excepto en los casos que haya alguna acción promocional.
En ventas mayoristas el costo de envío siempre es abonado por el cliente.
¿PUEDO TENER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
SÍ, en cuanto el pedido sea despachado, recibirán una confirmación por correo electrónico con el código de seguimiento y un link para realizar el seguimiento de tu pedido.
Si por algún motivo no reciben el código de seguimiento deben revisar la carpeta de correo no deseado o pueden enviarnos un mensaje de whatsapp al 3564381617 o consultarnos a nuestro instagram para pasárselos.
¿QUÉ PASA SI COLOCO MAL LA DIRECCIÓN DE ENVÍO?
En caso de haber colocado mal la dirección de envío, les recomendamos comunicarse lo más pronto posible con nosotros para poder modificarlo. Si el paquete ya fue despachado se enviará a la dirección que hayan colocado. La empresa de envíos no recibe modificaciones de domicilio cuando el paquete se encuentra en ruta.
¿PUEDO ABONAR CON TARJETA?
Sí. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. Utilizamos la plataforma de Mercado Pago que es segura y protege tanto al comprador como al vendedor.
Los medios de pago y formas pueden ser consultadas presionando aquí. (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/medios-de-pago-cuotas-promociones_264)
Todas las compras realizadas por éste medio tienen un recargo, los precios publicados en nuestra página son abonando en efectivo en el local o a través de transferencia directa o depósito bancario.
¿ACEPTAN DEPÓSITOS O TRANSFERENCIAS BANCARIAS?
Puedes abonar mediante transferencia bancaria o depósito.
Proporcionaremos los datos una vez finalizada la compra y también los enviaremos a tu correo electrónico.
Por favor, recordá enviarnos el comprobante del pago dentro de las 4 horas de realizado el pedido, de forma contraria, el pedido será anulado.
¿PUEDO PAGAR POR RAPIPAGO O PÁGO FÁCIL?
Se puede abonar por rapipago o pago fácil, para ésta opción una vez finalizada la compra deben consultarnos el código que necesitan brindar para abonar por ese medio.
¿CÓMO HAGO REALIZAR UN CAMBIO?
El costo de envío para realizar un cambio corre por cuenta del cliente. La mayoría de los productos no tienen cambios. Entre ellos, algunos son: polímeros, geles, líquidos, decoraciones, esmaltes ya sean semipermanente o tradicionales.
Los productos que tienen cambio deben encontrarse en perfectas condiciones y el envase cerrado.
En caso de realizar un cambio, deben enviar el paquete a nuestra dirección, una vez recibido se verifica el estado de los productos y de aprobarse el cambio se envía nuevamente la mercadería elegida a su domicilio.
El plazo para realizar un cambio es antes de los 48hs de recibida la compra.
¿PUEDO HACER DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA?
Si por algún motivo no estás conforme con tu compra y quisieras realizar la devolución, se procede de la misma manera que los cambios.
El costo de envío corre por cuenta del cliente y se debe enviar la mercadería a nuestra sucursal, una vez verificado que estén todos los productos y aprobarse la devolución, se procede a realizar el reintegro del dinero.
El plazo para realizar una devolución es máximo 24hs después de haber recibido el pedido.