Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Tarjetas de crédito en hasta 3 cuotas sin interés y tarjetas de débito.
Transferencia bancaria con un 10% de descuento.
Otros medios de pago habilitados por la plataforma seleccionada.

Las opciones disponibles se mostrarán al momento de finalizar la compra.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será calculado en función del peso, volumen del pedido y la ubicación de entrega, y será informado en el checkout antes de finalizar la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos prioritariamente con Correo Argentino a través de envíonube para realizar nuestros envíos a todo el país. Asimismo, dependiendo de la disponibilidad y las opciones ofrecidas en el checkout, el cliente podrá seleccionar el correo o método de envío de su preferencia.

Todos los pedidos son preparados, controlados y embalados cuidadosamente antes de ser despachados.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Podés elegir recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en la sucursal del correo seleccionada, según las opciones disponibles para tu localidad.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de la localidad de destino. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago y despachado el pedido.

¿Cómo debo conservar los esmaltes y geles?

Nuestros esmaltes semipermanentes, geles, bases, tops y demás productos fotosensibles deben conservarse en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa y de fuentes de calor.

La exposición a altas temperaturas, radiación solar o condiciones inadecuadas de almacenamiento puede alterar las propiedades del producto. Por este motivo, no podremos responsabilizarnos por daños ocasionados por almacenamiento, transporte o manipulación inadecuada una vez entregado el pedido al cliente o al transportista.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, cerrado y en su embalaje original.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibís un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías y el número de orden correspondiente para que podamos verificar la situación y brindarte una solución.

Si el paquete presenta golpes, roturas, signos de apertura o deterioro visible al momento de la entrega, recomendamos no recibirlo y realizar el reclamo correspondiente al transportista.

Con el objetivo de garantizar la correcta preparación de cada pedido, realizamos un registro audiovisual del proceso de embalaje y despacho, el cual podrá ser utilizado como medio de verificación ante eventuales reclamos.